These General Terms and Conditions of Sale define the conditions applicable to sales concluded between persons wishing to make a purchase "The CLIENT" and the seller "billybelt.com". The seller uses a website in French and English versions.

Information about BILLYBELT : 

• SAS company with a capital of €50,000
• This brand is located in Bondues (59910)
• RCS 789 063 344. 

The CUSTOMER declares to be a human person, from 18 years old, at least 18 years. In addition, the CUSTOMER must have the legal capacity or parental authorisation to place an order and make a payment on billybelt.com.

Products are all items offer by BILLYBELT on its website. BILLYBELT (the seller) declines the responsibility if the CUSTOMER notices imprecisions, inaccuracies, omissions, or damages caused by hacking events. And the COSTUMER agrees with this.

All product prices include all taxes except shipping costs.

The seller, BILLYBELT, can modify its prices at any time and without notice.

The seller, BILLYBELT, undertakes to honour the orders received on the billybelt.com website only within the limits of available stocks. If one or more products ordered are not available, the seller, BILLYBELT, undertakes to inform the CLIENT as soon as possible.

In this case, if the CUSTOMER wants to change the out of stock item with another one, the seller will modify it and change the order and its bill immediately. 

In this case, if the CUSTOMER wants to delete an item out of stock, the seller will modify it, changing the order and its bill immediately.

The CUSTOMER can buy via the billybelt.com website. The amount of the order will be payable in full in one go. Any order implies acceptance of the prices and descriptions of the products available for sale. The order is immediately registered if it consists of at least one product and acceptance of payment by the CLIENT. 

The order generates the irrevocable acceptance of the General Terms and Conditions of Sale. The order cannot be registered without the CUSTOMER's consent to the General Terms and Conditions of Sale in force on the billybelt.com website at the time of the validation process.  This consent includes the knowledge and acceptance of the CLIENT. The CLIENT will generate it by a virtual action consisting of checking the box dedicated to this purpose.

The CUSTOMER agrees to inform the seller, BILLYBELT, of his identity, contact details, and billing and delivery addresses to facilitate and complete his order. The CUSTOMER must provide this information accurately and truthfully. The CUSTOMER may contact Customer Service within 8 hours (EIGHT HOURS) after the time and date of the order to request a correction of the information provided. If the order is not complete (payment, settlement, delivery or any other blocking/refusal situation), the seller, BILLYBELT, declines all responsibility for the order delivery.  

If the CUSTOMER gives wrong information to the seller, BILLYBELT, the CUSTOMER is responsible for all consequences. The costs generated by its error must pay by the CUSTOMER only. The CUSTOMER will always inform by email of the success of its payment. 

When its transaction is a success, the CUSTOMER will receive its order reference. At the same time, The CUSTOMER will receive a tracking order number to follow all steps of its delivery. Order reference and order tracking are both available on his customer account. 

The billing regroups all item prices indicated at the time of ordering. The billing belongs to BILLYBELT until the successful payment transaction of the CUSTOMER. All billing is available on the personal account of the CUSTOMER. And the seller, BILLYBELT, will always take care to send it by email too. 

On this page, the CUSTOMER will be informed of its orders' delivery and return conditions.

The CUSTOMER can find the following information: Delivery zones, delivery methods, estimated delivery times, delivery costs, the cost and return procedure for products. 

Returned items on sale or last-chance are not refundable or exchangeable. The return conditions do not apply, and the autonomous return process on the customer account is not available for these sales or last-chance products. 

The CUSTOMER can pay by bank card (Bankcard, Visa, Mastercard) or via a Paypal account.

The CUSTOMER's order will be registered by the seller, BILLYBELT, as soon as the banking service accepts the payment. The CUSTOMER must enter the type of card, the name on the card, the card number, the expiry date and the security code located on the back of the card in the spaces provided.

The seller guarantees the safety of all payment transactions of the CUSTOMER. Furthermore, BILLYBELT implements all the means to ensure the confidentiality and security of the data transmitted on the web and the internet site www.billybelt.com. In this respect, the said website provides the CLIENT's credit card data encryption using 3D secure. 

All products may be returned and may be subject to a refund request by the CUSTOMER. 

BILLYBELT will validate the request for reimbursement of products returned by the CUSTOMER if all the following conditions are respected: 

• The refund request and the product returns respect 30 clear days from the date of receipt of the CUSTOMER's order.
• The products must be new. They must not have been worn, washed or even damaged.
• The reason for the refund must be considered valid for the seller, BILLYBELT. 
• The CUSTOMER may request a refund for one or more items in his order. 

In case of validation of the refund request, BILLYBELT will proceed with the refund within a minimum of 30 days following the date of reception of the returned products. Returns received following a request for reimbursement after the deadline will be reshipped to the CUSTOMER. No refund will be made, and the CUSTOMER will bear the cost of re-shipment. 

The CUSTOMER may also request a credit note from the seller. This credit note is valid for one year after its creation date. 

Whether it is a credit note or a refund, BILLYBELT will reimburse the shipping costs incurred by the CUSTOMER if the CUSTOMER has requested in advance.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 (droit de rétractation) du Code de la Consommation, le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande par le CLIENT ou par le tiers désigné par lui. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour faire valoir son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier à BILLYBELT sa décision de se rétracter, avant l’expiration du délai par mail auprès du Service Clients de BILLYBELT à contact@billybelt.com. Le CLIENT recevra ensuite par email accusant réception de sa demande et un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur le colis. L’étiquette permet de ne payer aucun frais de retour.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés ainsi que les éventuels frais de livraison seront remboursés au CLIENT à réception du colis ou de la justification par le CLIENT d’une preuve d’expédition du ou des articles. Les frais de retour seront pris en charge par BILLYBELT (pour les envois depuis la FRANCE exclusivement).

Conformément à l’article L.221-23 du code de la consommation, le CLIENT dispose d’un délai légal de 14 jours maximum à compter de la date de rétractation pour retourner le ou les produits.

Le ou les produits seront à retourner dans un état neuf (non portés, non abîmés, non endommagés ou salis) et ne devront pas avoir fait l’objet d’une utilisation prolongée (au-delà du temps nécessaire à leur test). Ils devront être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés des accessoires éventuels.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société BILLYBELT et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

For any request or question, the BILLYBELT Customer Service is at your disposal:

• by email : contact@billybelt.com 
• by post to BILLYBELT, 40 AVENUE PAUL LANGEVIN, Z.A RAVENNES LES FRANCS, 59910 BONDUES
• by phone at +33 (0)3 28 35 38

Any order implies the CUSTOMER's acceptance of the general terms and conditions of sale. These general conditions of sale are governed by French law. In the event of a dispute, only the French courts shall have jurisdiction. In the event of difficulty or complaint connected with an order, the CUSTOMER may contact Customer Service to find an amicable solution.

Tous les éléments du site billybelt.com, visuels ou de la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société.

L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la Home Page du site billybelt.com, doit obligatoirement solliciter préalablement l'autorisation de la société BILLYTEX. Il ne pourra s'agir dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.

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Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le CLIENT bénéficie d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

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