Livraison :

Les colis sont généralement expédiés en 24h/48H après réception de votre paiement.

En période de fêtes (Noël), les colis sont expédiées sous 24h. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même sinon elles sont expédiées le jour suivant.

Les modes d'expédition standards et gratuits sont le ICI RELAIS par transporteur Exapaq avec remise de signature ainsi que le Colissimo remis sans signature.

Pour les livraisons offertes par BILLYBELT, nous vous conseillons fortement de privilégier les points relais avec remise de signature si vous le pouvez ( vous bénéficiez d'une remise de signature contrairement au Colissimo, ce qui rend votre livraison plus sécurisé en cas de perte du colis par le transporteur)

Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne le suivi de votre colis.

 

Frais de livraison :

- Frais de livraison France Métropolitaine: 6,50€   (offerts à partir de 35 euros d'achat )

- Frais de livraison UE : 8,52 € 

- Frais de livraison USA : 17 €

- Frais de livrasion hors UE : voir lors du choix du transporteur

- Frais de livraison Outre Mer : 10 €

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Attention : pour les livraisons en Colissimo sans remise de signature, nous ne prendrons pas à notre charge les vols ou problèmes de livraison à partir du moment ou la poste stipule bien que le colis est livré. En revanche le supplément payé pour une remise avec signature (gratuit pour les points relais) vous protège de ces éventuels problèmes.

Satisfait ou Remboursé 

Retour et échange : 

Si votre commande ne vous satisfait pas et que vous souhaitez un remboursement ou un échange (dans les 14 jours suivant la commande), vous pourrez nous renvoyer votre colis à l'adresse ci-dessous : 

BILLYBELT

35 avenue Jean Perrin

ZA ravennes les Francs

59910 BONDUES

Cas N 1 : Vous avez payé des frais de port :

Les frais d'envoi "aller" sont à votre charge mais nous vous renverrons gratuitement votre nouvelle commande ( valable pour les adresses en France Métropolitaine et pour les personnes n'ayant pas utilisé de bon(s) de réduction )

Si vous avez utilisé un bon de réduction dans votre commande, alors les frais de port retour et de reéxpédition sont à votre charge uniquement.

Cas N 2 : Vous n'avez pas payé de frais de port :

Les frais d'envoi aller sont à votre charge et un chèque de 6,50 euros sera à joindre  avec votre colis en retour.

Cas N 3 :

Si vous n'etes pas satisfaits et souhaitez être remboursé, vous avez juste à nous retourner votre commande à vos frais. 

 Cas exceptionnel : si une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande dans nos services, les frais de port aller et retour pour l'échange seront bien sûr à notre charge.

Pour tous renseignements, contactez nous au 09 83 04 39 19 ou par email : contact@billybelt.com